Servicio de asistencia en la explotación



Nós desenvolvemos uma atividade de apoio operacional para as instalações dos nossos clientes, baseada em um forte comprometimento das nossas equipes em termos de capacitação na esfera ambiental, de ações preventivas e de intervenções curativas. Essa atividade é exercida sob o selo SAVEA “Serviço Pós-Venda Epur Agro”.

A capacitação

A SAVEA assume as funções do Serviço de Obras ao final da construção e assegura o acompanhamento da estação. A capacitação do quadro de pessoal, encarregado das operações da estação, é assegurada através de visitas às instalações e jornadas de apresentação dos procedimentos. Um acompanhamento da estação é definido em colaboração com os nossos clientes, mediante a implementação de procedimentos de acompanhamento.

Contrato de assistência

O funcionamento da estação é assegurado pelo quadro de pessoal encarregado das operações. Para apoiar os agentes operacionais nesta tarefa, nós propomos um contrato de assistência com vários níveis de intervenção, incluindo:
• assistência telefônica
• visitas de manutenção preventiva
• relatório anual recapitulando as informações ligadas ao diagnóstico a distância e às visitas in situ, com recomendações para eventuais aperfeiçoamentos
• acompanhamento permanente e diagnóstico a distância do funcionamento da estação
• alerta em caso de anomalias com base em critérios pertinentes
• assistência in loco em caso de necessidade
• intervenções curativas com detalhados relatórios correlatos

Laboratório de análises

Acompanhamento biológico das instalações