Service d’aide à l’exploitation



Nous avons développé une activité d’aide à l’exploitation des installations pour nos clients, fondée sur une forte implication de nos équipes en termes de pédagogie environnementale, d’actions préventives et d’interventions curatives. Cette activité est exercée sous le label SAVEA « Service Après-vente Epur Agro »

La formation

SAVEA prend le relais du Service Travaux à l’achèvement de la construction et assure le suivi de la station. La formation du personnel d’exploitation de la station est assurée par des visites d’installations et des journées de présentation des procédés. Un accompagnement de la station est défini en collaboration avec nos clients avec la mise en place de procédures de suivi.

Contrat d’assistance

Le fonctionnement de la station est assuré par le personnel d’exploitation. Pour aider les exploitants dans cette tâche, nous proposons un contrat d’assistance avec plusieurs niveaux d’intervention comprenant :
• une assistance téléphonique
• des visites de maintenance préventives
• un rapport annuel reprenant les informations liées au diagnostic à distance et aux visites sur sites, avec des recommandations d’améliorations éventuelles
• un suivi régulier et un diagnostic à distance du fonctionnement de la station
• une alerte en cas de dysfonctionnement sur des critères pertinents
• une assistance sur place en cas de besoin
• des interventions curatives avec des rapports détaillés de celles-ci

Laboratoire d’analyses

Suivi biologique des installations